Chính Sách Cookie & Quản Lý Dữ Liệu Duyệt Web

1. Khái Niệm Cookie Là Gì?

Khi quý khách truy cập và tương tác trên website ninhbinhcogi.com (thuộc CÔNG TY TNHH DU LỊCH & LỮ HÀNH NINH BÌNH CÓ GÌ), hệ thống của chúng tôi (hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền) có thể gửi và lưu trữ các tệp văn bản nhỏ gọi là Cookie trên ổ cứng hoặc bộ nhớ trình duyệt của thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng).

Cookie đóng vai trò như một bộ nhớ tạm thời giúp website nhận diện thiết bị của quý khách trong những lần truy cập kế tiếp, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và hỗ trợ điều hướng mượt mà hơn.

2. Các Loại Cookie Được Sử Dụng Trên ninhbinhcogi.com

Chúng tôi phân loại cookie thành 4 nhóm chức năng rõ ràng, minh bạch:

❖1. Cookie cần thiết (Strictly Necessary Cookies) Đây là các cookie cốt lõi bắt buộc để website vận hành ổn định và an toàn: - Duy trì phiên làm việc bảo mật khi quý khách tra cứu tour, khách sạn và điền form đặt dịch vụ. - Bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công giả mạo yêu cầu chéo (CSRF Protection) và thư rác (Spam). - Lưu ý: Không thể vô hiệu hóa loại cookie này vì website sẽ không thể hoạt động bình thường.

❖2. Cookie phân tích & Hiệu suất (Analytics & Performance Cookies) - Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 (GA4 ID: G-2KKTPC42GS) và Google Tag Manager (GTM-TJZ43B3L) để đo lường lượng truy cập tổng quan, số trang được xem, thời gian dừng lại trên trang và nguồn truy cập. - Mọi dữ liệu thu thập từ GA4 đều được ẩn danh hóa địa chỉ IP (IP Anonymization), không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân cụ thể của người dùng. - Mục đích: Giúp ban biên tập nâng cao chất lượng bài viết cẩm nang du lịch và tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động.

❖3. Cookie chức năng & Tùy chọn (Functionality Cookies) - Ghi nhớ các tùy chọn vùng du lịch mà quý khách quan tâm (Hoa Lư – Tràng An, Tam Chúc – Phủ Lý, hay Nam Định – Biển Hải Hậu). - Ghi nhớ trạng thái chấp thuận Cookie Consent Banner để không hiển thị lặp lại gây phiền hà.

❖4. Cookie tiếp thị & Quảng cáo (Marketing & Targeting Cookies) - Được sử dụng bởi các đối tác quảng cáo (Meta Pixel, Google Ads) nhằm hiển thị các gói combo ưu đãi tour hoặc voucher khách sạn phù hợp với nhu cầu du lịch thực tế của quý khách.

3. Bảng Danh Mục Các Cookie Chính Đang Hoạt Động

4. Quyền Kiểm Soát & Tùy Chọn Của Người Dùng

Quý khách luôn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookie trên website: 1. Qua Banner Thông Báo Cookie: Khi lần đầu truy cập, quý khách có thể bấm "Chấp nhận tất cả" hoặc "Từ chối" các cookie không bắt buộc. 2. Thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào: Quý khách có thể xóa bộ nhớ cookie trình duyệt hoặc nhấn vào liên kết cài đặt cookie ở chân trang web để thiết lập lại.

5. Hướng Dẫn Cách Xóa & Chặn Cookie Trên Các Trình Duyệt

Nếu muốn chặn hoàn toàn hoặc xóa sạch các cookie đã lưu, quý khách có thể thực hiện theo hướng dẫn của từng trình duyệt: - Google Chrome: Mở Cài đặt (Settings) → Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy & Security) → Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data) → Chọn "Cookie và các dữ liệu khác của trang web". - Apple Safari (iPhone / iPad / Mac): Mở Cài đặt (Settings) → Safari → Nâng cao (Advanced) → Dữ liệu trang web (Website Data) → Xóa tất cả dữ liệu trang web. - Microsoft Edge: Mở Cài đặt (Settings) → Cookie và quyền trang web (Cookies and site permissions) → Quản lý và xóa cookie. - Mozilla Firefox: Mở Cài đặt (Settings) → Quyền riêng tư & Bảo mật (Privacy & Security) → Cookie và dữ liệu trang web (Cookies and Site Data) → Xóa dữ liệu.

6. Mối Liên Hệ Với Quyền Xóa Dữ Liệu Cá Nhân

Việc xóa cookie chỉ áp dụng cho dữ liệu lưu trên thiết bị của quý khách. Nếu quý khách muốn yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email) đã từng cung cấp trong các đơn đặt tour hoặc tư vấn, xin vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại trang [Chính Sách & Quy Trình Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân](/xoa-du-lieu-ca-nhan).

Mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật về cookie, xin liên hệ Hotline: 0985 629 621 hoặc Email: [email protected].