Chính Sách Vận Chuyển, Đón Trả Khách & Giao Nhận Vé Tham Quan

1. Phạm Vi Cung Cấp Dịch Vụ Vận Chuyển

Ninh Bình Có Gì sở hữu và liên kết mạng lưới phương tiện vận tải du lịch hiện đại, phục vụ hành trình khám phá 3 vùng đất: Cố Đô Hoa Lư (Ninh Bình), Vùng đất Phật Tam Chúc (Hà Nam) và Di sản Văn hóa Đền Trần - VQG Xuân Thủy (Nam Định).

Các dòng xe vận hành bao gồm: - Xe Limousine VIP 9 chỗ & 11 chỗ Dcar: Trang bị ghế massage, cổng sạc USB, Wifi tốc độ cao, đón trả tận nơi tại Hà Nội và Ninh Bình. - Xe du lịch 16 chỗ (Ford Transit, Hyundai Solati đời mới): Phù hợp đoàn gia đình, nhóm bạn. - Xe du lịch 29 chỗ (Thaco Town, Samco) & 45 chỗ (Hyundai Universe): Dành cho đoàn thể, doanh nghiệp du lịch teambuilding. - Xe buýt điện du lịch: Phục vụ đưa đón nội khu Quần thể Tam Chúc, Bái Đính, Phố cổ Hoa Lư.

2. Quy Định Điểm Đón & Đón Trả Khách

❖Khu vực Hà Nội: - Tuyến Limousine đón tận nơi tại các khách sạn trong khu vực Phố Cổ Hà Nội, Nhà hát Lớn, Công viên Thống Nhất và dọc trục đường Giải Phóng. - Đón trả tại Sân bay Quốc tế Nội Bài (Nhà ga T1 nội địa & T2 quốc tế) theo lịch hẹn trước của chuyến bay.

❖Khu vực Ninh Bình - Hà Nam - Nam Định: - Đón trả tận nơi tại tất cả các Khách sạn, Resort, Homestay trong khu vực TP. Hoa Lư, Tam Cốc, Tràng An, Gia Viễn, Nho Quan. - Điểm đón trả tại TP. Phủ Lý (Hà Nam), Khu đô thị Sun Urban City và TP. Nam Định.

❖Quy định thời gian có mặt: - Du khách vui lòng có mặt tại sảnh khách sạn hoặc điểm hẹn trước 15 phút so với giờ hẹn khởi hành. - Tài xế sẽ gọi điện thông báo trước khi đến từ 15 – 30 phút. Trong trường hợp khách hàng không nghe máy và trễ quá 15 phút so với giờ xe xuất bến, chuyến xe có thể phải tiếp tục lộ trình để đảm bảo quyền lợi của các hành khách khác trên xe.

3. Quy Định Về Hành Lý Vận Chuyển

4. Quy Trình Giao Nhận Vé Tham Quan & Voucher Dịch Vụ

Để mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và bảo vệ môi trường, Ninh Bình Có Gì áp dụng hệ thống giao nhận vé thông minh:

❖1. Vé tham quan điện tử (E-Ticket / Mã QR Code): - Phạm vi áp dụng: Vé tham quan Tràng An, Vé Tam Cốc, Vé xe điện Bái Đính, Vé du thuyền & xe điện Tam Chúc, Vé Hang Múa, Vé Sun World Hà Nam. - Thời gian giao vé: Ngay sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán cọc hoặc thanh toán toàn bộ (thông thường chỉ từ 03 đến 10 phút). - Hình thức nhận: Gửi file vé PDF có mã QR độ nét cao qua Zalo hoặc Email. Khi đến cổng soát vé, du khách chỉ cần mở điện thoại để nhân viên quét mã QR vào cổng trực tiếp, không cần phải xếp hàng chờ đợi tại quầy vé.

❖2. Vé vật lý / Thẻ từ: - Áp dụng đối với các đoàn lớn hoặc những điểm tham quan yêu cầu nhận thẻ từ trực tiếp. - Hướng dẫn viên hoặc nhân viên điều hành của Ninh Bình Có Gì sẽ bàn giao vé trực tiếp tại bến thuyền hoặc tại sảnh khách sạn của quý khách trước giờ đi.

5. Trách Nhiệm Về An Toàn Vận Tải